这篇文章系统复盘了我在做网站/产品时，如何用一套低成本、可控、可扩展的方式跑邮件营销。核心不是“用什么工具”，而是邮件从哪来、怎么发、发给谁、在什么节点发。我会完整讲清楚：为什么我用 Cloudflare 做邮箱接收、用 Resend 发信；为什么要自己做一个发邮件页面；以及几个已经被大量产品验证过的邮件营销场景，包括 Stripe 打开未支付用户的优惠码触达 和 沉睡用户召回。这些方法不复杂，但非常实用。

在各种增长渠道里，邮件营销有一个非常现实的优势：

它是你真正“拥有”的用户触达渠道。

相比社交平台：

• 不受算法影响
• 不会被限流
• 不依赖平台推荐

只要用户邮箱还在，你就有一次重新沟通的机会。

前提只有一个： 你得把邮件发得足够“像人”，而不是像系统。

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我的整体邮件架构

先把整体结构说清楚。

邮件接收：Cloudflare → Gmail

我接收用户邮件的方式是：

• 用 Cloudflare Email Routing
• 把自定义域名邮箱
• 统一转发到 Gmail

这样做的好处很明显：

• 不需要自己维护邮箱服务器
• Gmail 的收件体验非常稳定
• 重要邮件不容易漏

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邮件发送：Resend

发邮件我用的是 Resend。

原因很简单：

• 专门为开发者设计
• API 清晰
• 送达率和基础设施稳定

但在实际使用中，我很快发现一个问题：

直接用 Resend 发邮件，对“营销型邮件”来说并不顺手。

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为什么我要自己做一个发邮件页面

如果你只偶尔发一两封系统邮件，直接调 API 没问题。

但一旦涉及：

• 批量发送
• 条件筛选用户
• 不同场景下的营销邮件

你会发现：

• 每次都写脚本很麻烦
• 调试成本高
• 不利于反复使用

所以我干了一件事：

让 AI 给我写了一个“发邮件后台页面”。

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这个页面具体做了什么

逻辑非常简单：

• 前端：一个发邮件的管理页面
• 后端：直接调用现有的 Resend API

功能包括：

• 单封邮件发送
• 批量邮件发送
• 邮件内容可编辑
• 支持变量替换

整个页面的开发难度并不高，本质就是：

把你已经能用 API 做的事，做成一个可视化界面。

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集成到自己网站的隐藏好处

把邮件发送页面集成到自己的网站后台，有一个非常大的优势：

你可以直接用“用户数据”做筛选。

比如：

• 注册了但没付费的用户
• 打开过 Stripe 但没完成支付的用户
• 一段时间没登录的用户

这些筛选规则，如果放在自己系统里，几乎是顺手的事。

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几个非常实用的邮件营销场景

下面这些，不是理论，而是大量产品都在用的真实玩法。

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场景一：Stripe 打开但未支付用户

这是一个非常典型、也非常有效的场景。

很多用户的真实行为路径是：

• 点击购买
• 打开 Stripe 支付页
• 关闭页面
• 等一等，看有没有优惠码

有些用户，并不是不想买，而是在等一个“理由”。

可以怎么做

• 识别：打开 Stripe 但未完成支付的邮箱

• 延迟：比如 1–24 小时

• 发送：

  • 一封简短邮件
  • 附带一个限时优惠码

重点不是折扣有多大，而是：

告诉用户：你注意到他了。

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场景二：沉睡用户召回

几乎所有产品都会遇到这个问题：

• 用户注册过
• 用过一阵
• 然后消失

邮件是唤醒这类用户成本最低的方式之一。

常见做法

• 告诉用户：

  • 最近上线了什么新功能
  • 修复了哪些之前的问题

• 或者：

  • 赠送一些回归积分
  • 提供限时体验权益

这类邮件的核心不是“促销”，而是：

给用户一个重新打开你网站的理由。

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场景三：功能更新通知

相比在社交平台喊话：

• 邮件的到达率更高
• 用户注意力更集中

尤其适合：

• 核心功能更新
• 明确能解决某类问题的改动

前提依然是：

• 内容要短
• 只讲对用户有用的变化

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我对邮件营销的核心判断

邮件营销从来不是：

• 群发广告
• 疯狂促销
• 每周轰炸

它真正有效的前提只有一个：

你是不是在对“合适的人”，在“合适的时间”，说“合适的话”。

而这三点，恰恰是：

• 自己掌控发送系统
• 自己掌控用户数据

才能做到的。

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总结

如果你已经有：

• 网站或产品
• 用户数据
• 基础的支付或注册体系

那邮件营销是一条投入极低、回报稳定、可长期复用的增长路径。

我的建议是：

• 不要一开始就追求复杂自动化
• 先把“能发、能筛、能复用”这三件事跑通
• 再慢慢优化内容和节奏

很多转化，并不是用户不想买， 而是你从来没有在对的时间，提醒过他一次。